VUELA CON FIDELIDADE|Del 1 de marzo al 30 de junio sus seguros le llevan muy lejos

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CONTRATE SU SEGURO. Cualquier modalidad de Fidelidade Vivienda, Fidelidade Comercio, Fidelidade Vida+ y Fidelidade Accidente que haya contratado del 1 de marzo al 30 de junio de 2019 le da derecho a solicitar un CÓDIGO VUELO PARA 2 de regalo.

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REGÍSTRESE. Rellene el formulario que encontrará a continuación indicando sus datos personales, su correo electrónico de contacto (será donde reciba su CÓDIGO DE VUELO PARA 2) y el número de su póliza para solicitar su CÓDIGO VUELO PARA 2.

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RECIBA SU CÓDIGO. Con los datos que haya incluido en el formulario, validamos que su póliza cumpla con los requisitos de participación y le remitimos el código por correo electrónico para que pueda realizar su reserva.

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RESERVE SU VUELO. Solo tiene que entrar en la web de www.fidelidade-grupoincentivoregalo.com durante los periodos de reserva y elegir el origen y el destino que desee. Para formalizar la reserva, tendrá que abonar las tasas correspondientes por persona y trayecto (uno de ida más uno de vuelta)

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PREGUNTA FRECUENTES (24)

¿Cómo puedo participar en la promoción?
Para participar en la promoción deberá haber contratado un seguro de Fidelidade Vivienda, Fidelidade Vida+, Fidelidade Comercio o Fidelidade Accidentes, del 1 de marzo al 30 de junio de 2019.
¿Hasta cuándo puedo solicitar mi código de vuelo?
La duración de esta campaña es del 01/03/2019 al 30/06/2019, podrá solicitar su código de vuelo hasta el 30/09/2019.
¿Qué sí incluye el regalo?
Su regalo incluye un vuelo para 2 personas de ida y vuelta, en aerolínea low cost, con origen España o Portugal. Podrá elegir entre diferentes destinos de España, Europa o Marruecos, según disponibilidad promocional. Tasas no incluidas.
¿Qué no incluye el regalo?
Tasas: 35€ por persona y trayecto (70€ de ida y vuelta por persona) para vuelos nacionales con origen España o Portugal, y 45€ por persona y trayecto (90€ de ida y vuelta por persona) para el resto de países de Europa o Marruecos, que deberán abonarse al formalizar la reserva del vuelo. Cualquier otro servicio adicional que, si está disponible, podrá solicitar en el momento de hacer la reserva abonando el importe correspondiente.
¿Cuáles son los vuelos incluidos?
En función de los orígenes, los destinos varían. Una vez realice la búsqueda del origen, la web le mostrará los destinos disponibles. Después elija la fecha de ida y la fecha de vuelta, y simplemente dele a “reservar”. Rellene los datos de los viajeros, abone el importe que le indica la web en concepto de tasas y otros extras que haya podido añadir, y recibirá su billete electrónico en su e-mail.
¿Cuál es el coste de las tasas que tendrá que abonar?
El coste de las tasas es de 35,00€ para España y Portugal por persona y trayecto, y 45,00€ para el resto de países europeos por persona y trayecto. Estas tasas deberán abonarse al formalizar la reserva del vuelo.
¿Cuál es el origen de los vuelos?
El origen de donde partirán los vuelos es España y Portugal.
¿El equipaje está incluido?
Por lo general, todas las aerolíneas incluyen un equipaje de mano por persona, aunque algunas aerolíneas pueden solicitar un suplemento por ello.
¿Pueden viajar mas personas?
Si, pueden viajar más personas, abonando los suplementos correspondientes.
¿Puedo contratar hoteles, traslados u otros servicios?
Si, podrá solicitar cualquier otro servicio adicional que, esté disponible, en el momento de hacer la reserva abonando el importe correspondiente.
¿Cómo solicito el código?
Para poder disfrutar de su código de regalo deberá solicitarlo a través de la web www.vuelaconfidelidade.com antes del 30 de septiembre de 2019. Deberá registrar los datos que se le solicitan, (nombre completo, nº de póliza, e-mail), y una vez verificados, y sólo si estos son correctos, en un plazo máximo de 3 días laborables, recibirá por correo electrónico un mail con el código de vuelo y las instrucciones para poder utilizarlo.
¿Cuándo puedo reservar?
Dispone de un año (12 meses) para poder utilizar su código promocional, teniendo en cuenta que dispone de 10 periodos para reservar y viajar, que son:
  • Periodo de reserva del 1 al 10 de marzo, para viajar del 16 de marzo al 30 de junio.
  • Periodo de reserva del 1 al 10 de abril, para viajar del 16 de abril al 31 de julio.
  • Periodo de reserva del 1 al 10 de mayo, para viajar del 16 de mayo al 31 de agosto.
  • Periodo de reserva del 1 al 10 de junio, para viajar del 16 de junio al 31 de octubre.
  • Periodo de reserva del 1 al 10 de septiembre, para viajar del 16 de septiembre al 31 de diciembre.
  • Periodo de reserva del 1 al 10 de octubre, para viajar del 16 de octubre al 31 de enero.
  • Periodo de reserva del 1 al 10 de noviembre, para viajar del 16 de noviembre al 28 de febrero.
  • Periodo de reserva del 1 al 10 de diciembre, para viajar del 16 de diciembre al 31 de marzo.
  • Periodo de reserva del 1 al 10 de enero, para viajar del 16 de enero al 30 de abril.
  • Periodo de reserva del 1 al 10 de febrero, para viajar del 16 de febrero al 31 de mayo.
¿Una vez realizada mi reserva, puedo hacer algún cambio?
Cuando se haya confirmado y realizado la reserva, no existe la posibilidad de realizar cambios.
¿Puedo ir yo solo?
Sí, pero la otra plaza se perderá al hacer su reserva.
¿Puedo regalar el premio a otras personas?
Sí, puede regalar el premio a quien Ud. quiera. Solo tiene que hacer la reserva para ellos utilizando el código de vuelo que le hemos enviado por email, y pagar las tasas de los vuelos.
Voy con mi pareja y queremos llevar niños o un bebé, ¿es posible?
Sí, solo tiene que especificarlo en la reserva y pagar la tarifa especial para niños o bebés. El bebé debe ser menor de 24 meses y debe ir en brazos durante todo el vuelo.
Se me ha pasado el plazo del período de reserva. ¿Puedo hacer la reserva?
La plataforma de reservas solo está activa durante los periodos que se especifican. Fuera de plazo, no podrá acceder. No obstante, dispone de 10 períodos de reserva, tendrá varias oportunidades para poder reservar.
No puedo hacer la facturación online, ¿qué hago?
La empresa que gestiona las reservas le enviará por email la reserva y las instrucciones para hacer la facturación online. Si aun así no puede realizarla, póngase en contacto con el departamento de atención al cliente del touroperador Viaje Regalo en el 902 737 198 o por email en vuelo@incentivoregalo.com de lunes a viernes, de 9 a 14 y de 15 a 18h.
Haga la facturación con al menos una semana de antelación para que, si surge algún problema, pueda ponerse en contacto con ellos con tiempo suficiente para resolverlo.
He comprado los billetes en la página de la aerolínea y no me han hecho ningún descuento, ¿por qué?
Las reservas de la promoción solo pueden realizarse a través de fidelidade.grupoincentivoregalo.com, si accede a otra página no encontrarás los beneficios de esta promoción.
Han pasado 72h y aún no recibo la reserva de mis billetes, ¿por qué?
Puede que el correo con la reserva esté en la carpeta de correo no deseado. Revísela. Si aun así no lo encuentra, contacte con fidelidade@grupoincentivoregalo.com y solicite que se lo envíen de nuevo.
¿Qué ocurre si la aerolínea cancela el vuelo?
Una vez emitida la reserva Ud. es un pasajero más de la aerolínea, por lo que tiene todos los derechos y obligaciones normales en estos casos. Sigua las indicaciones que la aerolínea y Aena le den.
¿Puedo conocer los vuelos con antelación al período de reserva?
No, la disponibilidad de los vuelos varía en cada momento. En cada período encontrará fechas, horarios y destinos diferentes. Por tanto, no podrá ver esa información antes de acceder a la página de reserva de vuelos.
¿Qué limitaciones tiene la promoción?
Podrá viajar cualquier día de la semana incluyendo fines de semana, pero siempre deberá ceñirse a los vuelos que encuentre en la página.
Tenga en cuenta:
  • Para utilizar el código de vuelo la póliza de seguro debe estar en vigor.
  • Los vuelos están sujetos a disponibilidad promocional.
  • Esta promoción no garantiza un destino, vuelo o una fecha determinada. Si en la fecha elegida no hubiera plazas disponibles, puede elegir otra fecha u otro itinerario.
  • Deberá aceptar las condiciones de uso del servicio del touroperador Viajes Regalo .
  • Algunas aerolíneas pueden exigir el abono del equipaje de mano.

Puede consultar todas las Bases de la Promoción en: https://www.fidelidade.es/ES/seguros/vuelaconfidelidade/Documents/BASES_VUELACONFIDELIDADE.pdf

Para cualquier consulta puede llamar al 902.737.198 o escribir un email vuelo@incentivoregalo.com